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1.

図書
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1. ペルソナ戦略 : マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする
ジョン S. プルーイット, タマラ・アドリン著 ; 秋本芳伸, 岡田泰子, ラリス資子訳
出版情報: 東京 : ダイヤモンド社, 2007.3
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2.

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2. イノベーションの発生論理 : メーカー主導の開発体制を越えて. 新版
小川進著
出版情報: 東京 : 千倉書房, 2007.9
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3.

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3. グロービスMBAマーケティング. 改訂3版
グロービス経営大学院編著
出版情報: 東京 : ダイヤモンド社, 2009.8
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4.

図書
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4. 総合スーパーの興亡 : ダイエー、ヨーカ堂、ジャスコの戦略
三品和広, [神戸大学経営学部]三品ゼミ著
出版情報: 東京 : 東洋経済新報社, 2011.3
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5.

図書
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5. 日本企業のマーケティング力
山下裕子 [ほか] 著
出版情報: 東京 : 有斐閣, 2012.12
シリーズ名: 一橋大学日本企業研究センター研究叢書 ; 3
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6.

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6. ブランド優位の戦略 : 顧客を創造するBIの開発と実践
デービッド・A・アーカー著 ; 陶山計介 [ほか] 訳
出版情報: 東京 : ダイヤモンド社, 1997.7
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7.

図書
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7. リレーションシップ・マネジメント : ビジネス・マーケットにおける関係性管理と戦略
デビット・フォード, IMPグループ著 ; 小宮路雅博訳
出版情報: 東京 : 白桃書房, 2001.11
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8.

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8. ブランド・エクイティ戦略 : 競争優位をつくりだす名前、シンボル、スローガン
D・A・アーカー著 ; 陶山計介 [ほか] 訳
出版情報: 東京 : ダイヤモンド社, 1994.1
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9.

図書
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9. イノベーション破壊と共鳴
山口栄一著
出版情報: 東京 : NTT出版, 2006.3
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10.

図書
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10. サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック
小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著
出版情報: 東京 : 生産性出版, 2021.7
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