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1.

図書
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1. 現代サービス経済論の展開
斎藤重雄著
出版情報: 東京 : 創風社, 2005.7
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2.

図書
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2. ホスピタリティ・マネジメント入門
服部勝人著
出版情報: 東京 : 丸善, 2004.6
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3.

図書
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3. サービスとマーケティング : パートナーシップマーケティングへの展望. 増補版
浅井慶三郎著
出版情報: 東京 : 同文舘出版, 2003.4
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4.

図書
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4. サービス・マーケティングとマネジメント : art, sports, outdoor…
白井義男著
出版情報: 東京 : 同友館, 2003.9
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5.

図書
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5. ホスピタリティ・マネジメント
徳江順一郎著
出版情報: 東京 : 同文舘出版, 2012.9
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6.

図書
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6. サービス産業経営論
鄭森豪著
出版情報: 東京 : 同文舘出版, 2008.5
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7.

図書
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7. サービスイノベーション : サービスを創出し付加価値を高める戦略的アプローチ
産業能率大学総合研究所サービスイノベーション研究プロジェクト編著
出版情報: 東京 : 産業能率大学出版部, 2012.1
シリーズ名: Sannoマネジメントコンセプトシリーズ
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8.

図書
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8. サービス・イノベーション : サービス産業の生産性向上の実現のために : サービス産業生産性協議会平成20年度活動報告書
サービス産業生産性協議会編
出版情報: 東京 : 生産性出版, 2009.7
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9.

図書
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9. サービス業の戦略的マーケティング. 第2版
高橋秀雄著
出版情報: 東京 : 中央経済社, 1998.6
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10.

図書
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10. サービス・マーケティング原理
クリストファー・ラブロック, ローレン・ライト著 ; 高畑泰, 藤井大拙訳
出版情報: 東京 : 白桃書房, 2002.7
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