>> Google Books
QRコード(所蔵情報)

実践顧客ロイヤルティ戦略 : 獲得・維持を実現する7ステップ

フォーマット:
図書
責任表示:
ケキ・R・ボウト著 ; 三田昌弘訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ダイヤモンド社, 1999.4
形態:
178p ; 21cm
著者名:
書誌ID:
BA41462452
ISBN:
9784478501641 [4478501645]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
子書誌情報
Loading
所蔵情報
Loading availability information

類似資料:

1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
1 図書 顧客ロイヤルティの時代

嶋口, 充輝(1943-), 内田, 和成

同文舘出版
7 図書 利益を創造する最強営業はこうしてつくる : 顧客をつかむ「五つの能力」開発法

高橋, 弘(1938-), 米田, 清紀(1940-), 伊藤, 泰敬(1938-)

プレジデント社
2 図書 顧客ロイヤルティの経営 : イラスト版 : CSを超えるサービス・マネジメント

佐藤, 知恭

日本経済新聞社
8 図書 小予算で優良顧客をつかむ方法

神田, 昌典

ダイヤモンド社
3 図書 顧客満足ってどうやるの? : 社内を動かす実践的ノウハウ

CS実践研究会, 佐藤, 知恭

日本経済新聞社
9 図書 リピーターをつかむ経営 : 高収益を実現するCVマネジメント

Reidenbach, R. Eric, Goeke, Reginald W., McClung, Gordon W., 日経リサーチ

日本経済新聞社
4 図書 顧客サービスの競争優位戦略 : 個客価値創造のマーケティング

ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部

ダイヤモンド社
10 図書 POS・顧客データの分析と活用 : 小売業と消費財メーカーのマーケティング活用を中心に

流通経済研究所

同文舘出版
5 図書 顧客中心主義の戦略

Bureau of Business Practice, 金子, はな子, テレフォニーダイレクト

中央経済社
11 図書 カスタマー・バリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる

Johnson, Michael D. (Michael David), Gustafsson, Anders, 西村, 行功(1963-)

ダイヤモンド社
6 図書 サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて

Performance Research Associates, Zemke, Ron, 和田, 正春(1965-)

ダイヤモンド社
12 図書 顧客資産のマネジメント : カスタマー・エクイティの構築

Blattberg, Robert C., 1942-, Getz, Gary, Thomas, Jacquelyn S., 小川, 孔輔(1951-), 小野, 譲司

ダイヤモンド社