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いかに「サービス」を収益化するか

フォーマット:
図書
責任表示:
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部編訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ダイヤモンド社, 2005.8
形態:
xii, 248p : 挿図 ; 21cm
著者名:
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部  
シリーズ名:
Harvard business review anthology <BA70641739>
書誌ID:
BA73223870
ISBN:
9784478560532 [4478560536]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 ハーバード・ビジネス・レビューbest10論文

Harvard Business Review編集部, Diamondハーバードビジネスレビュー編集部

ダイヤモンド社
7 図書 Harvard business review : Diamond ハーバード・ビジネス・レビュー

ダイヤモンド社
2 図書 ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略

Frei, Frances, Morriss, Anne, 池村, 千秋

日経BP社, 日経BPマーケティング (発売)
8 雑誌 Harvard business review : Diamondハーバード・ビジネス・レビュー

ダイヤモンド社

Harvard business review : ダイヤモンド社
3 図書 サービスを制するものはビジネスを制する

グロービス経営大学院, 山口, 英彦

東洋経済新報社
9 図書 1からのサービス経営

伊藤, 宗彦(1957-), 高室, 裕史(1969-)

碩学舎, 中央経済社 (発売)
4 図書 デザイン思考の教科書 : ハーバード・ビジネス・レビューデザインシンキング論文ベスト10

Harvard Business Review Press, Diamondハーバードビジネスレビュー編集部

ダイヤモンド社
10 図書 ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと

鎌田, 洋(1950-)

ソフトバンククリエイティブ
5 図書 リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

高野, 登(1953-)

かんき出版
11 図書 サービスの品質とは何か

畠山, 芳雄(1924-)

日本能率協会マネジメントセンター
6 図書 ハーバード・ビジネス・レビューケースブック

ダイヤモンド社
12 図書 サービス経営戦略 : モノづくりからサービスづくりへ

小山, 周三(1940-)

NTT出版