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This is service design doing. : サービスデザインの実践

フォーマット:
図書
責任表示:
マーク・スティックドーン [ほか] 編著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ビー・エヌ・エヌ新社, 2020.2
形態:
573p : 挿図 ; 19×24cm
著者名:
Stickdorn, Marc <DA18629790>
Lawrence, Adam <DA19058516>
Hormess, Markus <DA1915443X>
安藤, 貴子 <DA17483532>
白川部, 君江 <DA19606702>
長谷川, 敦士 (1973-) <DA1832645X>
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書誌ID:
BB29894910
ISBN:
9784802511247 [4802511248]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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所蔵情報
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1 図書 This is service design thinking : basics--tools--cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

Stickdorn, Marc, Schneider, Jakob, 郷司, 陽子, 長谷川, 敦士, 武山, 政直(1965-), 渡邉, 康太郎

ビー・エヌ・エヌ新社
7 図書 1からのサービス経営

伊藤, 宗彦(1957-), 高室, 裕史(1969-)

碩学舎, 中央経済社 (発売)
2 図書 行政とデザイン : 公共セクターに変化をもたらすデザイン思考の使い方

Schaminée, André, 白川部, 君江

ビー・エヌ・エヌ新社
8 図書 サービスサイエンス

岡田, 幸彦, 原, 辰徳

放送大学教育振興会
3 図書 プレゼンテーションZen : プレゼンのデザインと伝え方に関するシンプルなアイデア

Reynolds, Garr, 熊谷, 小百合, 白川部, 君江, Kawasaki, Guy, 1954-

丸善出版
9 図書 サービス経営戦略 : モノづくりからサービスづくりへ

小山, 周三(1940-)

NTT出版
4 図書 サービスパーソンのためのディズニーランドのハッピーサイクル研修 : 楽しくなければサービスじゃない!自分もお客様もしあわせになる働き方

川崎, 真衣

こう書房
10 図書 サービスの品質とは何か

畠山, 芳雄(1924-)

日本能率協会マネジメントセンター
5 図書 サービス化・情報化

エコノミスト編集部

毎日新聞社
11 図書 サービスマネジメント

Albrecht, Karl, Zemke, Ron, 和田, 正春(1965-)

ダイヤモンド社
6 図書 サービス・エコノミー

井原, 哲夫(1939-)

東洋経済新報社
12 図書 サービス・マネジメント

Normann, Richard, 1943-, 近藤, 隆雄

NTT出版