>> Google Books
QRコード(所蔵情報)

サービスの品質とは何か

フォーマット:
図書
責任表示:
畠山芳雄著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 日本能率協会マネジメントセンター, 2004.7
形態:
180p ; 20cm
著者名:
畠山, 芳雄(1924-) <DA03042175>  
シリーズ名:
「マネジメントの基本」選書 <BA67678526>
書誌ID:
BA6767864X
ISBN:
9784820716327 [4820716328] (: 新装版)  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
子書誌情報
Loading
所蔵情報
Loading availability information

類似資料:

1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
1 図書 サービス・サイエンスの展開 : その基礎、課題から将来展望まで

Stauss, Bernd, Engelmann, Kai, Kremer, Anja, Luhn, Achim, 近藤, 隆雄, 日高, 一義, 水田, 秀行

生産性出版
7 図書 管理者革命

畠山 芳雄(1924- )

日本能率協会
2 図書 サービス経営戦略 : モノづくりからサービスづくりへ

小山, 周三(1940-)

NTT出版
8 図書 新・こんな先輩を見習うな: 固めたい仕事の基本

畠山 芳雄(1924- )

日本能率協会
3 図書 サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて

Performance Research Associates, Zemke, Ron, 和田, 正春(1965-)

ダイヤモンド社
9 図書 サービス・マネジメント

Normann, Richard, 1943-, 近藤, 隆雄

NTT出版
4 図書 サービスを制するものはビジネスを制する

グロービス経営大学院, 山口, 英彦

東洋経済新報社
10 図書 現代サービス経済論の展開

斎藤, 重雄(1937-)

創風社
5 図書 サービスマネジメント入門 : ものづくりから価値づくりの視点へ

近藤, 隆雄

生産性出版
11 図書 サービスサイエンスハンドブック

Maglio, Paul P, Kieliszewski, Cheryl A., Spohrer, James C., 日本アイ・ビー・エム東京基礎研究所, 日高, 一義

東京電機大学出版局
6 図書 1からのサービス経営

伊藤, 宗彦(1957-), 高室, 裕史(1969-)

碩学舎, 中央経済社 (発売)
12 図書 官僚制支配の日常構造: 善意による支配とは何か

畠山 弘文

三一書房