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サービスサイエンス

フォーマット:
図書
責任表示:
岡田幸彦, 原辰徳編著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 放送大学教育振興会, 2023.3
形態:
256p : 挿図 ; 21cm
著者名:
シリーズ名:
放送大学教材 ; 1539523-1-2311 <BN00491972>
書誌ID:
BD00787833
ISBN:
9784595324086 [4595324081]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 サービスサイエンスハンドブック

Maglio, Paul P, Kieliszewski, Cheryl A., Spohrer, James C., 日本アイ・ビー・エム東京基礎研究所, 日高, 一義

東京電機大学出版局
7 図書 ラブロック&ウィルツのサービス・マーケティング

Lovelock, Christopher H., Wirtz, Jochen, 武田, 玲子, 白井, 義男(1954-)

ピアソン・エデュケーション
2 図書 サービス・サイエンスの展開 : その基礎、課題から将来展望まで

Stauss, Bernd, Engelmann, Kai, Kremer, Anja, Luhn, Achim, 近藤, 隆雄, 日高, 一義, 水田, 秀行

生産性出版
8 図書 北欧型サービス志向のマネジメント : 競争を生き抜くマーケティングの新潮流

Grönroos, Christian, 1947-, 蒲生, 智哉(1981-), 近藤, 宏一(1966-)

ミネルヴァ書房
3 図書 サービスデザイン : フレームワークと事例で学ぶサービス構築

山岡, 俊樹(1949-)

共立出版
9 図書 サービス&ホスピタリティ・マネジメント

サービス&ホスピタリティ・マネジメント研究グループ, 徳江, 順一郎(1972-)

産業能率大学出版部
4 図書 サービス・エコノミー

井原, 哲夫(1939-)

東洋経済新報社
10 図書 1からのサービス経営

伊藤, 宗彦(1957-), 高室, 裕史(1969-)

碩学舎, 中央経済社 (発売)
5 図書 サービス・マーケティング戦略

高橋, 秀雄(1956-)

中京大学企業研究所
11 図書 サービスの教科書 : 利益を生み、幸せになるサービスの作り方

高萩, 徳宗

アスカ・エフ・プロダクツ
6 図書 サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造

近藤, 隆雄

生産性出版
12 図書 エクセレント・サービス : お客様感動を生み出す企業風土・組織のつくり方

林田, 正光(1945-)

PHP研究所