>> Google Books
QRコード(所蔵情報)

サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック

フォーマット:
図書
責任表示:
小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 生産性出版, 2021.7
形態:
415p : 挿図 ; 21cm
著者名:
書誌ID:
BC08423811
ISBN:
9784820121206 [4820121200]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
子書誌情報
Loading
所蔵情報
Loading availability information

類似資料:

1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
1 図書 おもてなし幻想 : デジタル時代の顧客満足と収益の関係

Dixon, Matthew, 1972-, Toman, Nick, DeLisi, Rick, 安藤, 貴子, 神田, 昌典, リブ・コンサルティング

実業之日本社
7 図書 実践価値工学: 顧客満足度を高める技術

手島 直明

日科技連出版社
2 図書 顧客資産のマネジメント : カスタマー・エクイティの構築

Blattberg, Robert C., 1942-, Getz, Gary, Thomas, Jacquelyn S., 小川, 孔輔(1951-), 小野, 譲司

ダイヤモンド社
8 図書 ソーシャルゲームはなぜハマるのか : ゲーミフィケーションが変える顧客満足

深田, 浩嗣(1976-)

ソフトバンククリエイティブ
3 図書 顧客見える化 : なぜ、CS向上が企業の成長につながらないのか?

匠, 英一(1955-)

同友館
9 図書 1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?

山本, 梁介

アスコム
4 図書 あなたが創る顧客満足

佐藤, 知恭

日本経済新聞社
10 図書 個人回帰のマーケティング: 究極の「顧客満足」戦略

ラップ スタン, コリンズ トーマス, 江口 馨

ダイヤモンド社
5 図書 顧客満足学: 現代経営における顧客満足の追求と実践

持本 志行(1924- )

産能大学出版部
11 図書 見えざる顧客

Albrecht, Karl, 仁科, 慧(1965-)

日本能率協会
6 図書 『Yahoo!BB』マイナスからの挑戦 : 顧客満足度復活への軌跡

コンピューターテレフォニー, 鈴木, 信之, 大谷, 聖治

リックテレコム
12 図書 儲かる顧客のつくり方

Diamondハーバードビジネスレビュー編集部, ダイヤモンド社

ダイヤモンド社