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続顧客大満足が勝負を決める : ISO9001儲けてぃんぐの仕組みづくりと人材育成

フォーマット:
図書
責任表示:
小田島弘著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 日本規格協会, 2005.10
形態:
243p ; 18cm
著者名:
小田島, 弘 <DA0293767X>  
書誌ID:
BA80033988
ISBN:
9784542701588 [4542701581]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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