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1.

図書
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1. リレーションシップ・マーケティング : 企業間における関係管理と資源移転
南知惠子著
出版情報: 東京 : 千倉書房, 2005.3
シリーズ名: Marketing & distribution
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2.

図書
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2. 顧客理解の技術 : 変化を先取りし、価値を創造する
池上孝一, 鈴木敏彰著
出版情報: 東京 : ファーストプレス, 2005.10
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