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サービスを制するものはビジネスを制する

フォーマット:
図書
責任表示:
グロービス経営大学院著 ; 山口英彦執筆
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 東洋経済新報社, 2013.10
形態:
284p ; 19cm
著者名:
書誌ID:
BB13597574
ISBN:
9784492533345 [4492533346]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 いかに「サービス」を収益化するか

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部

ダイヤモンド社
7 図書 グロービスMBAビジネス・ライティング

グロービス経営大学院大学経営研究科, 嶋田, 毅

ダイヤモンド社
2 図書 ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略

Frei, Frances, Morriss, Anne, 池村, 千秋

日経BP社, 日経BPマーケティング (発売)
8 図書 サービス経営戦略 : モノづくりからサービスづくりへ

小山, 周三(1940-)

NTT出版
3 図書 グロービスMBAビジネスプラン

グロービス経営大学院

ダイヤモンド社
9 図書 現代サービス経済論の展開

斎藤, 重雄(1937-)

創風社
4 図書 リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

高野, 登(1953-)

かんき出版
10 図書 財務を制するものは企業を制す

井原, 隆一

PHP研究所
5 図書 サービスイノベーション : サービスを創出し付加価値を高める戦略的アプローチ

産業能率大学総合研究所サービスイノベーション研究プロジェクト

産業能率大学出版部
11 図書 サービスの教科書 : 利益を生み、幸せになるサービスの作り方

高萩, 徳宗

アスカ・エフ・プロダクツ
6 図書 1からのサービス経営

伊藤, 宗彦(1957-), 高室, 裕史(1969-)

碩学舎, 中央経済社 (発売)
12 図書 嬉しいサービス、悲惨なサービス : お客様の心をつかむ12の法則

Clegg, Brian, 田辺, 希久子(1951-)

ダイヤモンド社