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「謝ってすむ問題じゃない!」で、どうする? : 「クレーム処理」最善の方法
- フォーマット:
- 図書
- 責任表示:
- 米川耕一著
- 言語:
- 日本語
- 出版情報:
- 東京 : ベストセラーズ, 2004.9
- 形態:
- 271p ; 19cm
- 著者名:
- 米川, 耕一
- 書誌ID:
- BA68799297
- ISBN:
- 9784584188231 [4584188238]
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