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事例でわかるホスピタリティ・サービス

フォーマット:
図書
責任表示:
ホスピタリティ・サービス研究会編著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 日本能率協会マネジメントセンター, 2007.12
形態:
150p : 挿図 ; 26cm
著者名:
ホスピタリティ・サービス研究会  
書誌ID:
BA84835686
ISBN:
9784820744795 [4820744798]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 サービス&ホスピタリティ・マネジメント

サービス&ホスピタリティ・マネジメント研究グループ, 徳江, 順一郎(1972-)

産業能率大学出版部
7 図書 ホスピタリティと会計

西澤, 健次(1959-)

国元書房
2 図書 CS&ホスピタリティ

あさ出版
8 図書 ホスピタリティの正体

加藤, 鉱(1953-), 山本, 哲士(1948-)

ビジネス社
3 図書 トヨタ・レクサス惨敗 : ホスピタリティとサービスを混同した重大な過ち

山本, 哲士(1948-), 加藤, 鉱(1953-)

ビジネス社
9 図書 ホスピタリティと観光のマーケティング

Kotler, Philip, 1931-, Bowen, John (John T.), 1948-, Makens, James C., ホスピタリティ・ビジネス研究会, 浦郷, 義郎(1941-)

東海大学出版会
4 図書 ホスピタリティ・マネジメント : サービス競争力を高める理論とケーススタディ

中村, 清(1946-), 山口, 祐司(1934-)

生産性出版
10 図書 人づきあいは極上に : サービスに、経営に、教育に、そして人生に活かす体験的ホスピタリティ論

稲田, 直太

学習研究社
5 図書 いのち輝くホスピタリティ : 医療は究極のサービス業

望月, 智行

文屋, サンクチュアリ出版（発売）
11 図書 航空とホスピタリティ = Airlines and hospitality

山路, 顕, 岩田, 真理子, 舘野, 和子, 前田, 香保里, 若田, 加寿子, ANA総合研究所

NTT出版
6 図書 ホスピタリティ学原論

服部, 勝人

内外出版
12 図書 ホスピタリティ・マネジメント

徳江, 順一郎(1972-)

同文舘出版