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となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術
- フォーマット:
- 図書
- 責任表示:
- 関根眞一著
- 言語:
- 日本語
- 出版情報:
- 東京 : 中央公論新社, 2007.5
- 形態:
- 198p ; 18cm
- 著者名:
- 関根, 眞一(1950-) <DA15867861>
- シリーズ名:
- 中公新書ラクレ ; 244 <BA51319105>
- 書誌ID:
- BA81725648
- ISBN:
- 9784121502445 [4121502442]
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